SEGURANÇA SOCIAL DIRECTA

Perguntas frequentes

• Como pode registar-se na Segurança Social Direta?
  Para registar-se na Segurança Social Direta, siga os passos:
  1. Aceda à Segurança Social Direta
  2. Clique em Efetuar registo
  3. Leia os Termos e condições do serviço e se concordar com os mesmos, clique em Li e aceito os termos e condições do serviço
  4. Indique qual o Tipo de conta que pretende criar, Cidadão ou Empresa/ Instituição
  5. Insira os dados de identificação solicitados:
     Se é Cidadão
     • NISS (Número de identificação da Segurança Social)
     • Data de nascimento
     Se é Empresa/Instituição
     • NISS (Número de identificação da Segurança Social) da Empresa/ Instituição
     • Nome do responsável
  6. Clique em Seguinte: Canal de verificação
  7. A Segurança Social vai enviar um código de verificação que lhe permitirá definir a sua palavra-passe. Escolha o canal que pretende para receber o código de verificação. Os canais apresentados são os que tem registados na Segurança Social. Selecione em que canal pretende receber o código de verificação: por email ou por SMS (mensagem escrita para o telemóvel)
     Se não tem contactos registados na Segurança Social, ser-lhe-á disponibilizado apenas a opção Por carta para a morada que consta na Segurança Social.
  8. Clique em Pedir código de verificação
     O pedido de adesão à Segurança Social Direta foi efetuado com sucesso. Consulte os próximos passos a realizar.
• Depois de receber o Código de Verificação tem de ativar a sua conta. Para ativar a conta, siga os passos:
  1. Aceda a Ativar a minha conta
  2. Insira o Número de Identificação da Segurança Social
  3. Insira o Código de Verificação enviado para o canal que indicou
  4. Clique em Confirmar código de verificação
     • Se surgir uma mensagem a indicar Código de Verificação expirado, verifique se está a inserir o último código de verificação que recebeu, se a mensagem continuar, efetue a recuperação da palavra-chave em "Perdi a minha palavra-chave".
  5. No campo Palavra-chave, defina a sua palavra-chave (consulte as regras de construção da palavra-chave disponíveis na mesma página)
  6. Confirme a palavra-chave
  7. Clique em Confirmar palavra-chave. A sua palavra-passe foi efetuado com sucesso.
  8. Clique em pode efetuar o acesso na Segurança Social Direta com a sua palavra-passe.
     • Após a autenticação, deverá atualizar e fidelizar os seus contactos. Para saber mais sobre este tema, consulte na Ajuda (da Segurança Social Direta) as perguntas disponíveis em Perfil> Dados Pessoais.
• O Código de Verificação expirou, o que posso fazer?
  Se tiver o código de verificação expirado efetue a recuperação da palavra-chave em "Perdi a minha palavra-chave".
  Para saber como fazer consulte a pergunta Pretendo recuperar a palavra-chave de acesso à Segurança Social Direta. Como posso fazê-lo?
• Pretendo recuperar a palavra-chave de acesso à Segurança Social Direta. Como posso fazê-lo?
  Para recuperar a sua palavra-chave, siga os passos:
  1. Aceda à Segurança Social Direta
  2. Clique em Perdi a minha palavra-chave
  3. Seleciona o Tipo de conta: Cidadão ou Empresa/Instituição
  4. Insira o Número de Identificação solicitados
     Se é Cidadão
     • NISS (Número de identificação da Segurança Social)
     • Data de nascimento
     Se é Empresa/Instituição
     • NISS (Número de identificação da Segurança Social) da Empresa/ Instituição
     • Nome do responsável
  5. Clique em Seguinte: Canal de verificação
  6. A Segurança Social vai enviar um código de verificação que lhe permitirá definir a sua palavra-passe. Escolha o canal que pretende para receber o código de verificação. Os canais apresentados são os que tem registados na Segurança Social. Selecione em que canal pretende receber o código de verificação: por email ou por SMS (mensagem escrita para o telemóvel)
     Se não tem contactos registados na Segurança Social, ser-lhe-á disponibilizado apenas a opção Por carta para a morada que consta na Segurança Social.
  7. Clique em Pedir código de verificação
     O pedido de recuperação à Segurança Social Direta foi efetuado com sucesso. Se selecionou como canal de verificação Por telemóvel ou Por e-mail, o código de verificação é enviado no imediato, se selecionou Por carta o tempo médio de entrega é de 8 dias úteis.
     
  Após receber o código de verificação siga os seguintes passos:
  8. Aceda à Segurança Social Direta
  9. Clique em Ativar código de verificação
  10. Insira o Código de Verificação enviado para o canal que indicou
  11. Clique em Confirmar código de verificação
  12. No campo Palavra-passe, defina a sua palavra-passe (consulte as regras de construção da palavra-passe disponíveis na mesma página)
  13. Confirme a palavra-passe
  14. Clique em pode efetuar o acesso na Segurança Social Direta com a nova palavra-passe
  
  
  Após a autenticação, deverá atualizar e fidelizar os seus contactos. Para saber mais sobre este tema, consulte na Ajuda (da Segurança Social Direta) as perguntas disponíveis em Perfil> Dados Pessoais.
• A palavra-passe terá de ser alterada a cada 180 dias.
  • 30 dias antes da palavra-passe expirar, quando entrar na Segurança Social Direta, será mostrado um aviso para alterar a palavra-passe.
  • Quando a palavra-passe expirar, terá de a alterar para conseguir entrar na Segurança Social Direta.
• Quais os termos e condições do serviço?
  • Consulte os termos e condições do serviço.
• Não tenho a minha morada atualizada na Segurança Social, posso registar-me na Segurança Social Direta?
  • Não, primeiro deve atualizar a sua morada na Segurança Social para que a palavra-chave seja envida para a morada correta.
• Como posso atualizar a minha morada?
  • Pode atualizar a morada nos serviços de atendimento da Segurança Social.
  • Os cidadãos que já aderiram à Segurança Social Direta podem atualizar a morada nesse serviço.
• Como posso aceder à Segurança Social Direta com o Cartão de Cidadão?
  • Ligue o leitor de cartões e verifique que o software está corretamente instalado.
    1. Insira o cartão no leitor;
    2. Clique no botão para aceder;
    3. Introduza o PIN de autenticação;
    4. Entre na sua área reservada da Segurança Social Direta.
• Que serviços estão disponíveis na Segurança Social Direta para cidadãos e entidades empregadoras?
  • No Guia Prático da Segurança Social Direta encontra toda a informação sobre os serviços disponíveis para cidadãos e entidades empregadoras.
• Como fazer para validar assinaturas eletrónicas em documentos obtidos através da Segurança Social Direta?
  • Consulte o documento Procedimento de Validação de Assinatura Digital.
• Como aderir ao pagamento de contribuições por débito direto?
  • A adesão ao pagamento de contribuições por débito direto é efetuada, obrigatoriamente, no serviço Segurança Social Direta, através da celebração de contrato de adesão e do preenchimento da Autorização de Débito em Conta. Consulte o folheto informativo